De taak van uw salesafdeling beperkt zich niet tot het geven van een jaarlijkse winsttoevoeging aan uw onderneming.
Sales is een emotionele motor die het cement kan zijn tussen de diverse afdelingen. Een andere verantwoordelijkheid van uw salesafdeling is minder bekend. De verantwoordelijkheid om de markttoepassing van dienst of product mogelijk te maken voor haar gewenste gebruiker. Die taak wordt vooral duidelijk wanneer de Accountmanager te maken krijgt met ingewikkelde besluittrajecten. De meeste besluiten volgen geen rationele of economische motivatie. De Accountmanager heeft weliswaar de eerste honk genomen, wanneer de rationele grondslag is gelegd, maar het is de kunst om de klant ruimte te geven zelf een besluit te nemen. Indien je dat als Accountmanager niet kunt begeleiden kom je in wezen te kort naar je klant. Dat is een verantwoordelijkheid die moet worden genomen en het is mijn ervaring dat een verkoopafdeling die taak ook als zodanig gewoon mag uiten naar haar klant. Kortom door het niet sluiten van een order doe je ook je klant tekort. Verkoop is immers helpen besluiten.
Sales is een emotionele motor die het cement kan zijn tussen de diverse afdelingen. Een andere verantwoordelijkheid van uw salesafdeling is minder bekend. De verantwoordelijkheid om de markttoepassing van dienst of product mogelijk te maken voor haar gewenste gebruiker. Die taak wordt vooral duidelijk wanneer de Accountmanager te maken krijgt met ingewikkelde besluittrajecten. De meeste besluiten volgen geen rationele of economische motivatie. De Accountmanager heeft weliswaar de eerste honk genomen, wanneer de rationele grondslag is gelegd, maar het is de kunst om de klant ruimte te geven zelf een besluit te nemen. Indien je dat als Accountmanager niet kunt begeleiden kom je in wezen te kort naar je klant. Dat is een verantwoordelijkheid die moet worden genomen en het is mijn ervaring dat een verkoopafdeling die taak ook als zodanig gewoon mag uiten naar haar klant. Kortom door het niet sluiten van een order doe je ook je klant tekort. Verkoop is immers helpen besluiten.